安心・信頼のシステム

『コミュニケーションのトライアングル』

ワオ!の家庭教師では、ご家庭からのご要望やご相談にお応えするために、教育アドバイザーが「担任」の役割を果たします。家庭教師(指導者)は、お子さまの目的・性格に合った指導を行い、着実に目標達成へと導きます。

[ご家庭][家庭教師][教育アドバイザー]のコミュニケーションが円滑に行われると、「信頼関係」が構築されます。お子さまにとって最適な学習環境は、この関係をベースにして実現されるのです。ワオ!の家庭教師には、信頼関係を大切にし、三位一体となってお子さまをサポートするための、4つのサポートシステムがあります。

頼れる４つのサポートシステム

ご家庭と教育アドバイザーをダイレクトに繋ぐ
「教育ほっとライン」

ワオ!の家庭教師にご入会いただいた際には、相談専用の電話番号をお伝えしています。電話は直接、各都道府県を統括している教育アドバイザーの携帯電話に繋がります。
指導者には話しづらい内容、指導の方向性についてや今後の進路についてなど、どんな些細なことであっても大丈夫です。不安なとき、お困りのとき、いつでもお電話ください。教育アドバイザーは、どんなときでもお子さまにとっての一番を考えて、対応させていただきます。

部活があって帰宅時間が遅くなるのですが、開始時間をずらすことはできますか?
最近化学の点が落ちてきて...。
今みていただいている数学を化学に変更したいのですが、
その場合、先生の変更はお願いできるのでしょうか?変更の手数料などはかかりますか?
今目指している学校が、本当に息子にとって良い所なのか、自信が持てなくなってきました。
息子にあった学校選びを手伝ってもらえないでしょうか?
今の先生は、進め方が少し早いようです。もう少しペースを落としていただきたいのですが...

よく相談をいただく「指導時間の変更」、「指導科目や指導者の変更」、「学校・入試情報のご提供」ですが、これらはワオ!の家庭教師のサービスの一環です。お子さまにとって最適な指導をご提供するために、ご満足いただけるまで、とことんサポートいたします。もちろん手数料などは一切かかりません。
また、指導者・指導方法に対するご要望にも迅速に対応し、反映させていきます。

なお、事前のコンサルテーションの結果、最適と判断して派遣した指導者でも、やはりお子さまとの相性の良し悪しという問題が発生するケースはゼロではありません。状況に応じて、指導者を交代させていただきます。

お子さまの様子の変化や、学校での悩みなど、勉強に直接関係がなくても気になることがあればどんなことでもご相談ください！教育のプロとして、いつでも私たちはご家庭の力になります。

ご家庭からの評価をもとに、指導をより良く進化させる
「授業アンケート」

夏と冬の2回、お子さまおよび保護者の方に、家庭教師の指導についてのアンケートをお願いしています。
指導を受けて感じていること、実際の指導についての率直なご意見など、ご家庭からの声をお聞かせください。
いただいた声は、各都道府県にある本部事務局まで届き、速やかに家庭教師(指導者)・教育アドバイザーにフィードバックされます。ご家庭から指導の評価をしていただくことで、指導の改善をすすめ、より、お子さまに合った形に進化させていきます。ぜひアンケートをご活用ください。

指導者の感じた、お子さまの「今」を教育アドバイザーのもとへ届ける
「指導内容報告」

お子さまの学習状況について、最もよく理解しているのは指導者です。何が苦手なのか、今どこが伸びているのか、勉強に対するモチベーションは維持できているか、不安に感じているところはないか...など、お子さまの状況を指導者が的確に把握し、毎月「指導内容報告書」とともに教育アドバイザーに伝えます。
これを受けて、教育アドバイザーは学習プランの内容や指導方針、今後の目標設定などについて再考します。時にはご家庭に連絡をとり、直接お話を伺ったりアドバイスをしたりと、常に最適なサポートをできるように努めます。

教育アドバイザーにより、指導者のレベルアップを図る
「指導者研修」

同じ学校でも、入試の傾向は年ごとに変化しており、これまでにはなかった新しいタイプの問題が出題されることも増えています。
ワオ!の家庭教師では、教育アドバイザーが定期的に指導者にむけた研修を行い、入試問題の分析結果を各指導者が把握・吸収できるようにしています。また、指導者に改善すべき点が出てきた場合も、研修を設け、生徒への接し方や指導方法などについての質を向上させています。